Tentang Teknologi Informasi dan Komunikasi

Berapa banyak username dan password yang mampu Anda ingat? Sepuluh atau seratus?

Penelitian Miller (1956) kapasitas working memory manusia adalah 7 slot +- 2. Artinya kapasitas memori manusia untuk mengingat sesaat di antara 5 sampai 9. Dengan demikian jika akan belanja barang yang jenisnya lebih dari sembilan macam, maka Anda sebaiknya mencatat, karena mungkin jenis barang ke 10 dan seterusnya akan lupa setelah sampai di toko. Maka dari itu, pada perangkat lunak populer dan situs top dunia mengaplikasikan teori ini dengan membuat menu, top menu maupun drop down menu dan kategori artikel situs web tidak lebih dari 9 macam demi kemudahan pengguna/pengunjung mengingatnya.

Kapasitas kerja memori manusia 9 sedangkan di masa sekarang jumlah akun situs web yang membutuhkan verifikasi username dan password yaitu: akun email, akun social media, akun sistem keuangan, akun paypal, akun sistem perbankan, akun sistem informasi pekerjaan di kantor dan lain-lain jumlahnya mencapai puluhan. Nah, jika Anda menggunakan password yang sama masuk ke banyak sistem, suatu saat Anda akan mengalami mimpi buruk yang akan menjadi kenyataan ketika salah satu password Anda diketahui oleh orang yang tidak bertanggung jawab lalu digunakan untuk masuk ke akun Anda yang lain. Satu password untuk semua akun bukan cara yang bijaksana, bahkan sangat rentan disalahgunakan orang lain. Username masuk pada situs web pada umumnya menggunakan alamat email, sedangkan alamat email dengan mudah dapat dicari dan diketahui publik. Bagi orang yang telah mengetahui password akan dengan mudah melihat akun seseorang yang menjadi korban.

Lanjutkan membaca “Password Safe sebagai Password Manager”

Pada tanggal 28 Mei 2012 saya memesan tiket online maskapai penerbangan dengan dominan tampilan situs web berwarna hijau dan mengalami masalah, isian tidak tersimpan ketika menginput data penumpang kedua. Ketika saya mengisi form layanan kontak kami situs web tersebut pengaman spam paling sulit dari yang pernah saya alami, CAPTCHA membuat sakit mata dan selalu salah meskipun telah dibesarkan tampilannya. Langkah selajutnya teriak minta tolong menelepon ke contact center. Agen yang melayani di ujung telepon menanyakan, “Browsernya apa Pak?” Firefox 12 jawabku. “Coba dengan Internet Explorer atau Google Chrome karena dengan Firefox belum support”, begitu sarannya. Kemudian saya coba dengan Chrome 19.0.1084.52 tapi belum bisa juga, mungkin yang belum kompatibel dengan Chrome 19. Akhirnya pemesanan tiket dilakukan melalui telepon dan berhasil meskipun ada kesalahan pengejaan nama.

Permasalahan kompatibilitas browser seharusnya tidak menjadi masalah di masa sekarang dan perancang/pengembang situs web harus memperbaikinya. Karena bagi perusahaan berorientasi profit, permasalahan sepele layanan web tidak dapat diakses sempurna oleh browser populer akan mengurangi peluang terjadinya transaksi dan hilangnya keuntungan.

Lanjutkan membaca “Google Webmaster Tools HTML Improvements”